El desarrollo e implementación de las políticas y medidas sanitarias, son una de las áreas de desarrollo más importantes para la administración pública; en este sentido, el gobierno español hasta 2002, contaba con el denominado Insalud, este organismo comprendía el Instituto Nacional de Salud.
De esta manera, Insalud (Sistema Nacional de Salud en la actualidad) es el ente central, del cual, se desprenden los sistemas sanitarios públicos de cada región o comunidad española. En el caso de Andalucía, cuenta con el servicio ClicSalud+; a través del cual, los pacientes pueden solicitar su cita previa Insalud y acudir a una consulta médica de atención primaria.
Requisitos para poder pedir cita en Insalud
El servicio de Insalud, trabaja de forma comprometida y activa con los habitantes de Andalucía; con la intención, de ofrecer una plataforma fácil y accesible para la solicitud de cita previa. De esta manera, para ingresar a este sistema el usuario solo necesita un documento de identidad; pudiendo elegir, entre DNI, certificado electrónico y clave de usuario.
¿Quién puede solicitar una cita para Insalud?
Si bien es cierto, el sistema para pedir una cita para Insalud es público y gratuito; es importante que, las personas que desean o necesitan utilizar este servicio, se encuentren registradas o adscritas a un médico o enfermera perteneciente al servicio sanitario de Andalucía. En el caso, de las personas que provengan de otras comunidades, deben notificar el cambio de residencia.
Solicitar cita previa Insalud
La cita previa Insalud, es un requisito indispensable para obtener una consulta de atención primaria; en alguno de los centros de salud de la Comunidad de Andalucía. Para solicitar esta cita previa Insalud, los usuarios cuentan con la plataforma en internet, la aplicación digital y el servicio de llamadas telefónicas.
Pedir cita previa Insalud por internet
- Con el fin de, pedir una cita previa Insalud por internet, el usuario debe acceder a la página web https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/clicsalud/pages/anonimo/agenda/pedirCita.jsf?opcionSeleccionada=MUPEDIRCITA. En esta página, el usuario tiene acceso a diferentes opciones y trámites; así como también, las distintas formas de ingreso al sistema de solicitud de citas. En este sentido, debe elegir el método de ingreso (Datos personales, certificado electrónico y clave).
- Por lo general, los usuarios suelen seleccionar la opción “Datos Personales” como forma de ingreso. En este caso, los datos solicitados son: fecha de nacimiento, número de Tarjeta Sanitaria y DNI u otro documento de identidad.
- Para finalizar, el usuario debe organizar la cita respectiva; seleccionando el tipo de consulta o especialidad médica requerida, en conjunto con, la fecha y hora de la cita.
Pedir cita previa Insalud vía app
- Por su parte, los usuarios también pueden pedir cita previa Insalud vía app. “Salud Responde” es el nombre de la aplicación digital, que se encuentra disponible para dispositivos Android y iOS. Descargarla, es el primer paso de este proceso.
- Ahora bien, una de las ventajas de esta app, es la posibilidad de registrar a todos los usuarios frecuentes; los cuales, pueden ser familiares o amigos más cercanos. Para ello, se debe ingresar la fecha de nacimiento, número de Tarjeta Sanitaria y documento de identidad (DNI o pasaporte) del paciente.
- Luego de ello, el usuario se debe dirigir a la sección “Pedir cita”. Es en este apartado, donde el usuario puede seleccionar el tipo de consulta que desea y la fecha en la que esta se realizará.
- Por último, el sistema muestra una notificación con los datos de la cita; en caso tal, que todos estén correctos, el último paso es presionar el botón “Confirmar cita”.
Cita previa en Insalud por teléfono
La última opción para solicitar la cita previa en Insalud, es a través del servicio de llamadas telefónicas. Para ello, el usuario puede llamar al 955 545 060, en cualquier momento del día y pedir la cita, respondiendo a las interrogantes que hará el operador.
Consulta, cambio y anulación de cita
¿Cómo puedo consultar mi cita Insalud?
El sitio web y la app de Insalud, no sólo permiten pedir una cita; sino que también, están disponibles para consultar una cita de Insalud. En el primer caso, el usuario debe acceder a https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/clicsalud/pages/anonimo/agenda/miscitas.jsf?opcionSeleccionada=MUMISCITAS. En esta página, igualmente, debe seleccionar el método de acceso.
Una vez en el sistema, podrá observar las citas que hayan sido registradas hasta el momento; al mismo tiempo, podrá imprimir o descargar el comprobante de la cita. En el caso de la app, debe dirigirse a la sección de citas y encontrará todas las citas pendientes.
¿Cómo puedo cambiar una cita de Insalud?
Para cambiar una cita de Insalud, el usuario debe usar el enlace anterior (https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/clicsalud/pages/anonimo/agenda/miscitas.jsf?opcionSeleccionada=MUMISCITAS); en este caso, debe seleccionar la cita respectiva y modificar la fecha o tipo de consulta, de acuerdo con la disponibilidad del centro de salud. Posteriormente, se registrarán los cambios realizados a la cita.
¿Cómo puedo anular mi cita Insalud?
Para finalizar, en la web de Insalud también se puede anular una cita; ingresando a la página https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/clicsalud/pages/anonimo/agenda/miscitas.jsf?opcionSeleccionada=MUMISCITAS, el usuario debe colocar los datos de acceso y podrá seleccionar la cita que desea anular. Esto se recomienda especialmente, cuando el paciente no puede asistir a la cita registrada; de esta forma, puede abrir el cupo a otra persona.
Preguntas frecuentes
¿Es gratuito el teléfono para pedir cita previa en el Insalud?
Todos los servicios telemáticos de Insalud son gratuitos, incluyendo el número de teléfono. Aunado a esto, este se encuentra disponible las 24 horas del día y con él, el usuario puede solicitar información y asesoría médica en cualquier momento.