Para la mayoría de las gestiones ante el Servicio Público de Empleo (SEPE), lo que anteriormente era el Instituto Nacional de Empleo (INEM), como la asistencia a nivel contributivo por desempleo, es necesario solicitar cita previa para luego asistir a la agencia a formalizar el requerimiento. Este paso es requisito indispensable porque al hacer la solicitud de cita previa se asigna el día y la hora en que será atendido para plantear su situación.
Requisitos para poder pedir cita en INEM
El requisito para optar a cualquier a cualquier trámite relacionado con desempleo, como por ejemplo la solicitud de prestación, es que debe estar en “situación legal de desempleo” y estar inscrito como “demandante de empleo” en alguna oficina de empleo de cualquier comunidad autónoma.
¿Quién puede solicitar una cita para INEM?
Todo ciudadano en situación legal de desempleo puede solicitar una cita previa para el INEM. Esto significa que ha perdido el empleo o puesto de trabajo de manera involuntaria porque se terminó el contrato de trabajo, fue despedido, etc.
Para ser considerado en situación legal de desempleo deben haber pasado al menos 15 días hábiles desde el término de la relación laboral, el cual empieza a contar desde el mismo día de la rendición de contrato a menos que estén pendientes algunas vacaciones, en este caso empezarán a contarse los 15 días hábiles a partir de la fecha de culminación de las mismas.
Solicitar cita previa INEM
Para solicitar una cita previa en lo que era el INEM, actualmente el SEPE, puede hacerlo por dos vías: a través de Internet mediante el portal web del SEPE o llamando por teléfono a cualquiera de los números oficiales. En ambos casos se requiere indicar el código postal de donde reside y su NIF o DNI.
Pedir cita previa INEM por Internet
La solicitud vía web se realiza accediendo al portal del SEPE mediante la URL https://sede.sepe.gob.es/portalSede/flows/inicio y seguir los siguientes pasos:
1.- Ubicar las opciones de “Procedimientos y servicios electrónicos” directamente en el Home o al hacer clic en la pestaña y seleccionar la opción “Personas”.
2.- Seleccione la opción “Pida cita previa para ser atendido por el SEPE”
3.- Haga clic en “Iniciar Solicitud”.
4.- Ingrese los datos que se le solicitan como NIF y Código postal y seleccione el tipo de trámite que requiere. Valide el captcha y al finalizar haga clic en “Aceptar”.
5.- Seleccione de las opciones la oficina que más le convenga y complete la información que se le solicita como su nombre completo y haga clic en “Aceptar”.
6.- Confirme la cita.
El sistema le generará un resumen de los datos de su cita que se le sugiere imprima y tenga al momento de la cita.
Deberá cumplir con la cita pautada, de no poder hacerlo su única opción es anularla y solicitar una nueva.
Cita previa en INEM por teléfono
Una segunda vía para solicitar la cita previa es mediante el teléfono. Para ello ubique el número telefónico al cual realizará llamada. Puede hacer una llamada al 901 119 999 y seguir las instrucciones o llamar específicamente al número de la agencia en la provincia que desea, para ello:
1.- Diríjase al final de la página del Home y haga clic en “Contacto”.
2.- Haga clic en “Atención telefónica”.
3.- Seleccione “Atención telefónica Ciudadana”
4.- Ubique en la lista el número al cual desea llamar, el general (901 119 999) que es una llamada paga o llame gratuitamente al de la provincia que usted requiera.
5.- Al realizar la llamada indique la información que le solicitan, código postal y DNI.
Le indicarán día y hora para que acuda a su cita previa y con esto finaliza automáticamente la llamada.
Consulta, cambio y anulación de cita
¿Cómo puedo consultar mi cita INEM?
Puede consultarla llamando por teléfono al número oficial del SEPE (antiguo INEM), el 901 119 999 y seguir las instrucciones, al final le indicarán día y hora de la cita.
¿Cómo puedo cambiar mi cita INEM?
No se puede cambiar su cita previa ya confirmada con el SEPE (antiguo INEM), sólo anularla. Por eso, si requiere algún cambio, lo que aplica es anular la cita previa existente y generar una nueva.
¿Cómo puedo anular mi cita INEM?
Acceda a la página web del SEPE (antiguo INEM), ubique las opciones de “Procedimientos y servicios electrónicos” y seleccione la opción “Personas”, haga clic en “Pida cita previa para ser atendido por el SEPE” y luego en el enlace “Anulación de cita”. Introduzca su DNI y la fecha que le fue asignada la cita. Copie el código de seguridad que aparece en pantalla y guárdelo para su registro y confirme la anulación de la cita haciendo clic en “Anular”.
Preguntas frecuentes
¿Es gratuito el teléfono para pedir cita previa en el INEM?
Las llamadas al número de teléfono a nivel estatal no es gratuito pero las llamadas a los números de teléfonos provinciales de tu comunidad autónoma si lo son.