Primero que nada para solicitar la cita previa Dgt Zaragoza debes saber que para realizar un trámite presencial en cualquiera de nuestras oficinas de Tráfico necesitas reservar cita previa. Te la intentaremos facilitar lo antes posible y, al menos, dentro de los quince días siguientes a que hagas tu solicitud.
Para algunos trámites no será un requisito indispensable la cita previa, serás atendido de forma directa en nuestras oficinas, solo tienes que dirigirte a los quioscos de expedición de número para que te asignen una ventanilla de atención. Es el caso de:
- Pago de multas.
- Presentación de escritos, alegaciones y recursos.
- Presentar una queja o sugerencia.
En cualquier momento puedes consultar y anular tu cita previa. También puedes hacerlo para el caso de que tu cita previa fuera para realizar un canje de permisos de conducir de países no comunitarios.
Importante: Debido a la situación excepcional de COVID-19 puede haber algunas restricciones en la atención sin cita previa con el objeto de garantizar las medidas de seguridad.
Recuerda que la DGT ofrece la posibilidad de hacer prácticamente todos los procedimientos de forma telematica, por vías alternativas a la presencial sin necesidad de pedir cita ni desplazarte a nuestras oficinas.
Consulta nuestro catálogo de servicios telemáticos antes de pedir cita y venir a nuestras oficinas.
Requisitos para poder pedir cita en Dgt Zaragoza
Antes de hacer la solicitud de la cita debes tener bien en claro la oficina y el área específica del trámite al que quieres subscribirte, ya que para cada área se te demostrarán unos horarios que son distintos.
Primero procede a seleccionar una oficina en la que quieres reservar la cita y una clase de trámite. Los tipos de trámites se encuentran conglomerados en varias y diferentes categorías:
- Trámites de oficina, para tramitación en general, incluyendo el canje de Andorra, Suiza, Mónaco, Japón y Corea.
- La renovación de los permisos de conducción, solamente para los UE/EEE, para el proceso de inscripción, renovación y sustitución de permisos comunitarios.
- Canjes de permisos de conducción, para países comunitarios y no comunitarios con Convenio con Tráfico con excepción de Andorra, Suiza, Mónaco, Japón y Corea que van por trámites de oficina.
Lo más frecuentes es que hagas la solicitud de la cita para los Trámites de oficina, y dentro de ellos que nos digas en concreto para qué área requieres tu cita, por ejemplo matriculación, transferencia o baja de tu vehículo, un examen, la renovación o el duplicado de tu permiso de tránsito, presentación de alegaciones o de recursos a una multa, entre otros.
- Posteriormente te pedirán los datos del interesado en el procedimiento, el representante acreditado para hacer el trámite en nombre del interesado, y unos datos agregados como lo son el teléfono de contacto, la matrícula del vehículo del que se quiera hacer el trámite o el expediente sancionador, si el caso es de una multa.
- Consecutivamente, se ha de distinguir el día y hora en el que desees tener la cita, conforme a la disponibilidad de la oficina electa.
Obtener recordatorio.
Si lo haces por internet, te recordamos que has de pulsar el botón Confirmar para asegurarte que la cita ha sido reservada, y de descargarte el justificante de la cita, pulsando la opción de “Obtener Recordatorio”
En cualquier instante y antes de tu cita, puedes anularla y realizar la solicitud de otra.
Ten en cuenta que si no encuentras citas disponibles para el área de procedimientos que necesites no puedes solicitar cita para un trámite en otra área para la que sí hay citas libres, ya que los procedimientos solo serán atendidos en el área indicada en la información de cada una de las oficinas.
No debes olvidar portar contigo tu documento nacional de identidad u otro documento oficial de identificación como el pasaporte, NIE o tu permiso de residencia.
Se lo deberás mostrar al personal de Tráfico que te atienda.
¿Quién puede solicitar una cita para Dgt Zaragoza?
A partir del día 1 de marzo de 2021 la solicitud de una cita previa para ser atendido en nuestras oficinas queda reservada de forma exclusiva a ciudadanos / personas físicas o a sus representantes.
Las empresas y los colectivos obligados deben vincularse de forma electrónica con la administración, así como sus representantes, los mismos deben hacer sus trámites con la DGT de forma única de manera electrónica.
Puedes consultar el catálogo de servicios online para informarte de cómo hacer tu trámite de forma electrónica.
Para hacer la autorización a otra persona que trabaje bajo tu representación, además de indicarlo en el momento de realizar de forma completa tu solicitud de cita por internet o por vía telefónica, puedes designar un representante a través del registro de apoderamientos.
De igual forma puede apersonarse siempre que disponga de un documento que se encuentre firmado por el interesado donde se le autorice a realizar la solicitud.
Para esto se descarga y se rellena el modelo de autorización de la DGT Otorgamiento de representación.
Es muy importante que tengas en cuenta que enseñar en este formulario que esa persona te va a representar no le va a eximir a ella de presentar toda la protocolo debidamente acreditativa de que está autorizado por ti.
Solicitar cita previa Dgt Zaragoza
A partir del día 1 de marzo de 2021, las empresas y colectivos obligados a relacionarse electrónicamente con la administración, así como sus representantes, deberán realizar sus trámites con la DGT de manera electrónica.
La cita previa para ser atendido en nuestras oficinas queda reservada exclusivamente a ciudadanos y sus representantes.
Infórmate a través de nuestro catálogo de servicios de cómo realizar tu trámite de manera electrónica.
Pedir cita previa Dgt Zaragoza por internet
Por la vía on line internet, a través del servicio de solicitud de cita previa. Se te mostrarán los días y horarios disponibles y podrás elegir la cita que más te convenga en la oficina más cercana.
Cita previa en Dgt Zaragoza por teléfono
Llamando al teléfono 060. Por motivos sanitarios debidos al coronavirus, la cita previa a través del 060 no se encuentra disponible en la actualidad. En cuanto sea posible, volvemos a atenderte por esta vía.
Te facilitarán diferentes opciones dentro de los días y los horarios que se encuentran disponibles y podrás escoger la cita que más te convenga en la oficina más cercana. Dispones de estos horarios:
.-Horario de atención automática: Ininterrumpido, 24 horas todos los días del año.
.-Horario de atención por un agente especializado: De lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas de forma ininterrumpidamente, excepto en los días que son festivos nacionales.
Si estás en el extranjero y quieres contactar con nosotros podrás hacerlo llamando al número de teléfono +34 902 887 060.
Accede aquí a toda la información sobre el teléfono 060.
Horarios
Antes de hacer la solicitud de la cita debes tener bien en claro la oficina y el área específica del trámite al que quieres subscribirte, ya que para cada área se te demostrarán unos horarios que son distintos.
Consulta, cambio y anulación de cita
Para consultar tu cita puedes hacerlo a través del siguiente enlace consultar o anular cita. Tendrás que indicar la fecha de tu cita, tu DNI y la Jefatura para la cual tenías cita.
En el caso de que te surja algún tipo de imprevisto o simplemente te has desacertado al solicitar el día o la hora, puedes anular tu cita o también modificarla.
Podrás de igual manera hacer la solicitud de una nueva cita para ese mismo día, pero te pediremos que anules la que has solicitado por error.
Te recomendamos que si sabes que no vas a poder acudir a tu cita, procedas a anularla con anterioridad para que la misma pueda ser ocupada por otra persona que la requiera.
Es un proceso muy sencillo que te llevará poco tiempo. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace consultar o anular cita o llamando de forma directa al 060.
Recuerda que tendrás que indicar la fecha de tu cita, tú DNI y la Jefatura para la cual tenías cita, toda esta información la puedes obtener del justificante obtenido al realizar la solicitud previa.
Las citas para la tramitación de canjear un permiso de conducir de un país no comunitario pueden consultarse en este otro enlace, que puedes ver en el menú de acceso al servicio: Consultar o anular cita de canjes de permisos de países no comunitarios.
¿Cómo puedo consultar mi cita Dgt Zaragoza?
Para consultar tu cita puedes realizar mediante el siguiente enlace Consultar o anular cita. Tendrás que indicar la fecha de tu cita, tu DNI y la Jefatura para la cual tenías cita.
En el caso de que te surja algún imprevisto o simplemente te has equivocado al solicitar el día u hora, puedes anular tu cita o modificarla.
¿Cómo puedo cambiar una cita de Dgt Zaragoza?
En el caso de que te surja algún imprevisto o simplemente te has equivocado al solicitar el día u hora, puedes anular tu cita o modificarla. Podrás también solicitar una nueva cita para ese mismo día, pero te pediremos que anules la que has solicitado por error.
Te aconsejamos que si sabes que no vas a poder acudir a tu cita, procedas a anularla para que la misma pueda ser ocupada por otra persona que la necesite
¿Cómo puedo anular mi cita Dgt Zaragoza?
En el caso de que te surja algún imprevisto o simplemente te has equivocado al solicitar el día u hora, puedes anular tu cita o modificarla.
Es un proceso muy sencillo que te llevará poco tiempo. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace Consultar o anular cita o llamando directamente al 060.
Recuerda que tendrás que indicar la fecha de tu cita, tu DNI y la Jefatura para la cual tenías cita. Toda esta información la puedes obtener del justificante obtenido al realizar la solicitud previa
Preguntas frecuentes
Existen unas cuantas preguntas que seguramente te estás haciendo, aquí te dejaremos algunas respuestas.
¿Para cuándo puedo solicitar cita?
Para hacer la solicitud de la cita previa la puedes hacer para cualquier día que sea laborable de lunes a viernes por las mañanas y en algunas oficinas grandes incluso los jueves por la tarde.
Puedes consultar los horarios de las diferentes oficinas de Tráfico en el Buscador de direcciones de las Jefaturas Provinciales.
Una vez que me presento con mi cita en la oficina elegida ¿Qué debo realizar?
Una vez que te encuentres en cualquiera de nuestras oficinas, has de dirigirte a los quioscos de excursión de número para que te asignen una ventanilla de tramitación.
Si tienes cualquier clase de duda, te puedes dirigir a los puestos de información que tenemos a tu disposición y te ayudarán en tu tramitación.
¿Puedo elegir la fecha y la hora en que me atenderán?
Puedes escoger tu cita entre aquellas fechas y horas que se encuentran disponibles en la oficina a la que quieres acudir.
Trata de llegar puntual a tu cita. En el caso que se pase tu turno es muy probable que no te podamos atender.
¿Cuántas citas se pueden solicitar?
Únicamente podrás reservar 1 cita a tu nombre. Si quieres reservar otra cita, te pediremos que anules tu cita anterior.
Si eres un profesional que necesita realizar múltiples procedimientos con asiduidad, consulta en nuestras oficinas los diversos requisitos para poder registrarte como un colaborador frecuente.
Si no dispongo de cita previa y me presento en una oficina ¿Me pueden atender igual?
No es posible hacer un trámite de forma presencial en una oficina sin tener determinada una cita.
¿Hay algún procedimiento que no requiera de cita previa?
Sí, para algunos trámites no te pediremos la solicitud de cita previa. Te atendemos en cualquiera de nuestras oficinas y solo tienes que dirigirte a los quioscos de expedición de número para que te asignen una ventanilla de atención.
La atención a ciertos colectivos profesionales como los centros médicos y las autoescuelas entre otros, se realizará también al margen del sistema de cita previa.
Para algunos procedimientos no te pediremos la cita previa, te atenderemos de forma directa en nuestras oficinas, es el caso de:
- Realizar el pago de multas.
- La presentación de escritos, recursos y alegaciones.
- Presentar una queja o alguna sugerencia.
Nota Importante.
Debido a la situación excepcional de COVID-19 puede haber ciertas restricciones en la atención sin cita previa con el objeto de garantizar las medidas de seguridad.
Antes de asistir a la Jefatura, recuerda que puedes ejecutar todos los servicios desde internet o por otras vías alternativas, puedes consultar el catálogo de servicios para más información.
¿Es gratuito el teléfono para pedir cita previa en el Dgt Zaragoza?
El teléfono 060 es un servicio con coste, conforme a lo establecido en la Resolución de 30 de noviembre de 2011, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información / BOE del 16/12/2011
El precio máximo de una llamada al teléfono 060 queda establecido por tu operador telefónico:
- Desde un teléfono fijo: el mismo precio que una llamada nacional.
- Desde un teléfono móvil: el de una llamada de móvil a un número fijo nacional.
Si estas en el extranjero la llamada tiene el precio de una llamada internacional.
Algunos operadores telefónicos facturan el precio de llamada al 060 como un teléfono de numeración corta. Esto significa que la llamada al 060 puede tener un coste especial no incluido en planes tipo ADSL/fibra + llamadas o similar, o planes de tarifas para móviles.
De esta forma, aunque tuvieras incluidas las llamadas a números nacionales en tu plan de teléfono fijo o tengas un precio especial de llamadas nacionales en tu móvil, la llamada al 060 tendrá una tarificación que depende de tu operador en función del precio que establezca para una llamada interprovincial / sin ningún tipo de plan.
Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador telefónico para obtener más información al respecto.
Si te encuentras en el extranjero y quieres realizar el contacto con el servicio, podrás realizarlo llamando al número de teléfono: +34 902 887 060. El coste de la llamada es el de un número 902.
Nota Importante.
Si al hacer la llamada no consigues acceder al 060 es porque algunos de los operadores telefónicos no permiten hacer llamadas a un número 902 que no sea del propio país.
En el caso de que la operadora que emplees tenga restringidas las llamadas a los números 90X, siempre puedes contactar con el servicio a mediante el uso del canal web chat.