La cita previa Dgt Madrid, es una medida sanitaria que se ha tomado asumiendo que la pandemia del Coronavirus nos afecta a todos y que todos somos parte de la solución, se le recuerda a los ciudadanos las nuevas medidas a cumplir para acudir a tu cita previa que es necesaria en para poder realizar algunos trámites en la Dirección General de Tránsito en Madrid.
- Asistir a la Dirección 5 minutos previamente de la cita.
- Llevar el original del documento de identidad y el justificante de la cita.
- Es imperativo el uso de mascarilla dentro del departamento.
- Seguir las exhortaciones de higiene y salud que se digan en las oficinas y respetar la distancia de seguridad.
- Se veda el ingreso a las dependencias con acompañantes, salvo una causa aprobada.
En el caso de que tu convocatoria sea para presentarse a una prueba práctica o teórica para el proceso de la autorización de conducir, debes tomar en cuenta las siguientes medidas:
- Asiste a tu cita de examen a la hora a la que te hemos citado, y no antes.
- Puedes concurrir con un solo acompañante en el caso que aun seas menor de edad, cuentas con movilidad mínima o con otro tipo de restricciones físicas.
- Deberás portar contigo una mascarilla quirúrgica o FFP2 sin válvula de exhalación, debiendo cubrir en todo caso nariz y boca.
Recuerda que para poder ser atendido es imprescindible el hacer la solicitud de la cita previa y que, si lo deseas, podemos darte la atención necesaria por otras vías.
Requisitos para poder pedir cita en Dgt Madrid
Antes de hacer la solicitud de esta cita, debes tener claro la dirección de la oficina y el área del trámite al que quieres acceder, ya que para cada espacio se te publicarán unos horarios distintos.
Para requerir una cita, lo que te vamos a pedir por teléfono o internet es la siguiente información:
Selecciona una oficina en la que quieres reservar la cita y un tipo de trámite. Los tipos de trámites están agrupados en varias categorías:
.-Gestiones de oficina, para tramitación en general, incluyendo el intercambio de Andorra, Suiza, Mónaco, Japón y Corea.
.-Renovación de permisos de conducción (solo UE/EEE), para inscripción, reforma y sustitución de permisos urbanos.
.-Canjes de permisos de conducción, para los países comunitarios y no comunitarios con Convenio con Tráfico con excepción de Andorra, Suiza, Mónaco, Japón y Corea que van por diligencias de agencias.
Lo más usual es que realices la solicitud de cita para “Trámites de oficina”, y dentro de ellos que expongas de forma concreta para qué área es tu requerimiento de cita matriculación, traspaso o baja de tu vehículo, exploración, reforma o copia de tu autorización de conducir, presentación de alegatos o recursos a una multa, entre otros.
.-De forma seguida te solicitarán los datos del interesado en el procedimiento, el representante acreditado para hacer la diligencia en nombre del interesado.
.- Tendrás que ´presentar unos datos adicionales obligatorios, el teléfono de contacto, registro del vehículo del que se quiera crear el trámite o expediente sancionador, si se tratara de una sanción.
.-Posteriormente, se ha de elegir el día y hora en el que quiere tener la cita, acorde a la disponibilidad de la oficina electa.
Requisitos por internet.
Si lo realizas por vía on line, te recordamos que has de pulsar el botón Confirmar, para tener la plena seguridad de que la cita ha sido reservada, y poder descargar el justificante de la cita, dando click en la opción de Obtener Recordatorio. En cualquier momento y siempre antes de tu cita, puedes anularla y pedir una nueva.
Tomando en cuenta que si no hay citas disponibles para la plaza de tramitación que requieres no puedes pedir cita para un trámite en otra área para la que sí queden convocatorias libres, ya que las gestiones solo serán atendidas en el área ajustada en la información de cada oficina.
No debes olvidar, llevar contigo tu documento nacional de identidad u otro instrumento oficial de identificación como lo es el pasaporte, NIE o la autorización de residencia. Se lo deberás enseñar al personal de Tráfico que te preste el servicio
¿Quién puede solicitar una cita para Dgt Madrid?
A partir del día 1 de marzo de 2021 la atención de una cita previa para ser atendido en nuestras oficinas queda comedida únicamente a ciudadanos/ personas físicas o sus representantes.
Las empresas y los colectivos obligados a vincularse de forma electrónica con la administración, así como sus representantes, deberán hacer sus trámites con la DGT solo de forma electrónica.
Para hacer la autorización a otra persona que trabaje en tu representación, además de demostrarlo en el momento de consumar tu solicitud de cita por internet o por teléfono, puedes elegir un representante a través de nuestro Registro de apoderamientos.
De igual forma puede personarse siempre que cuente con un documento refrendado por el interesado donde se le faculte a hacer la solicitud. Para esto se debe descargar y llenar el modelo de la credencial de la DGT “Otorgamiento de representación”.
Es transcendental que tengas en cuenta que indicar en este prontuario que esa persona te va a representar no le va a eximir a ella de presentar toda la documentación debidamente acreditativa de que está autorizado para tal fin.
Solicitar cita previa Dgt Madrid
Para hacer una gestión de tipo presencial en cualquiera de nuestras oficinas de Tráfico, es un requerimiento el hacer la reserva de la cita previa.
Te la pretenderemos facilitar lo antes posible y, al menos, dentro de los quince días subsiguientes a que realices tu solicitud.
Debes saber para algunas diligencias no se te solicitarás cita previa, serás tendido de forma directa en nuestras oficinas, solo tienes que dirigirte a los quioscos de despacho de número para que te determinen una ventanilla de atención. Es el caso de:
- Pago de multas.
- Presentación de recursos, escritos y alegaciones.
- Presentar una sugerencia o queja.
Pedir cita previa Dgt Madrid por internet.
Recuerda que la DGT ofrece la posibilidad de ejecutar casi todas las gestiones de forma virtual, por vías alternativas a la presencial sin necesidad de pedir la cita ni trasladarte a nuestras oficinas.
Consulta nuestro catálogo de servicios telemáticos. Antes de pedir cita y venir a nuestras oficinas.
Por internet, a través del servicio de solicitud de cita previa. Se te enseñarán los días y los horarios que se encuentran disponibles y podrás escoger la cita que sea más de tu conveniencia en la oficina más cercana.
Cita previa en Dgt Madrid por teléfono.
Llamando al teléfono 060. Por motivos del Covid-19, la cita previa a través del 060 no se encuentra disponible en la actualidad.
En cuanto sea posible, se volverá a atender por esta vía. Te proporcionarán diferentes opciones dentro de los días y de los horarios que se encuentren disponibles y podrás distinguir la cita que más se ajuste a la dirección de la oficina más cercana. Dispones de este horario:
.-Horario de atención automática: Ininterrumpido, 24 horas todos los días del año.
.-Programa de atención por un agente especialista: De lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas ininterrumpidamente, menos los festivos nacionales.
Si te encuentras en el extranjero y quieres contactar con nosotros podrás hacerlo llamando al número de teléfono +34 902 887 060. Accede aquí a toda la información sobre el teléfono 060.
Horarios
Lunes, martes, miércoles y viernes: de 8:30 a 14:30 horas.
Jueves: de 8.30 a 17.30 horas.
Salvo en las siguientes fases:
– Semana Santa: de 8:30 a 14:30 horas.
– Verano: del 16 de junio al 15 de septiembre, de 08:30 a 14:30 horas.
– Navidad desde el primer día hábil posterior a Nochebuena hasta el último día hábil anterior a Reyes: de 8:30 a 14:00 horas
.- Esta Dirección no abrirá sus oficinas el 24 y el 31 de diciembre.
Consulta, cambio y anulación de cita.
Para consultar tu convocatoria puedes hacerlo mediante el siguiente enlace Consultar o anular cita. Tendrás que enseñar la fecha de tu cita, tu DNI y la Jefatura para la cual tenías cita.
En el caso de que te brote algún inesperado o simplemente te has equivocado al pedir el día u hora, puedes anular tu cita o cambiarla.
Podrás también hacer la solicitud de una nueva cita para ese mismo día, pero se te pedirá que hagas la anulación de la que has hecho por error.
Te sugerimos que si sabes que no vas a poder asistir a tu cita, procedas a anularla para que la misma pueda ser ocupada por otra persona que la necesite.
Las citas para la tramitación de canjear un permiso de conducir de un país no comunitario pueden consultarse en este otro enlace, que puedes ver en el menú de acceso al servicio: Consultar o anular cita de canjes de permisos de países no comunitarios.
¿Cómo puedo consultar mi cita Dgt Madrid?
Es una forma muy fácil que te llevará muy poco tiempo. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace Consultar o anular cita o llamando de forma directa al 060.
Recuerda que tendrás que indicar ciertos datos como la fecha de tu cita, tu DNI y la Jefatura para la cual tenías la convocatoria. Toda esta pesquisa la puedes conseguir del justificante alcanzado al hacer la solicitud previa Ayuda
¿Cómo puedo cambiar una cita de Dgt Madrid?
En el caso de que te brote algún inesperado o simplemente te has equivocado al pedir el día u hora, puedes anular tu cita o cambiarla.
Podrás hacer la solicitud de una nueva cita para ese mismo día, pero se te solicitará que hagas la anulación de la que has hecho anteriormente.
¿Cómo puedo anular mi cita Dgt Madrid?
De forma sencilla que te llevará muy poco tiempo. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace Consultar o anular cita o llamando de manera directa al 060.
Preguntas frecuentes.
¿Para cuándo puedo hacer la solicitud de una cita?
La cita previa la puedes pedir para cualquier día hábil de lunes a viernes por las mañanas y en algunas oficinas grandes incluso los jueves por la tarde. Puedes consultar los horarios de las distintas oficinas de Tráfico en él Buscador de direcciones de las Jefaturas Provinciales.
¿Qué fechas no se harán exámenes de conducción?
1 y 6 de enero, 19, 29, 30 y 31 de marzo, 1 y 2 de abril, 1, 3 y 15 de mayo, del 1 al 29 de agosto, 11 y 12 de octubre, 1 y 9 de noviembre, 6, 8 y 25, 27, 28, 29 y 30 de diciembre.
Si no dispongo de cita previa y me presento en una oficina ¿Me pueden atender?
No es posible realizar un trámite presencialmente en una oficina sin tener asignada una cita.
¿Cuáles son las modalidades de pago?
1. Con tarjeta de crédito o de débito en la jefatura.
2. Mediante Internet con tarjeta o con cargo a cuenta, accediendo a la Sede Electrónica / Pago electrónico de tasas, con DNI electrónico o certificado electrónico en vigor.
3. Por autoliquidación del modelo 791 que se puede descargar en dgt.es o recogerlo en la jefatura, realizar el pago en un banco y finalizar el trámite en la jefatura.
¿Puedo elegir fecha y hora en que darán la atención?
Puedes escoger tu cita entre aquellas fechas y horas que se encuentran disponibles en la oficina a la que quieres acudir. Trata de hacer lo posible por llegar puntual a tu cita. En el caso que se pase tu turno es probable que no se te pueda atender.
Una vez que me presento con mi cita en la oficina escogida ¿Qué se debe hacer?
Una vez que te encuentres en cualquiera de nuestras agencias, has de dirigirte a los quioscos de expedición de número para que te asignen una ventanilla de diligencia.
Si tienes algún tipo de duda, te puedes dirigir a los puestos de indagación que se encuentran a tu disposición y te ayudarán en todo el proceso de trámites.
¿Cuántas citas puedes solicitar?
Únicamente podrás reservar 1 cita a tu nombre. Si quieres reservar otra cita, te pediremos que anules tu cita anterior.
Si eres un profesional que requiere realizar múltiples trámites con asiduidad, consulta en nuestras oficinas los requisitos para registrarte como un colaborador habitual.
Una vez que me presento con mi cita en la oficina escogida ¿Qué se debe hacer?
Una vez que te encuentres en cualquiera de nuestras agencias, has de dirigirte a los quioscos de expedición de número para que te asignen una ventanilla de diligencia.
Si cuentas con cualquier duda, te puedes dirigir a los puestos de indagación que se encuentran a tu disposición y te ayudarán en todo el proceso de trámites.
¿Es gratuito el teléfono para pedir cita previa en el Dgt Madrid?
En el caso de solicitar la cita previa por teléfono desde el número 060, la llamada tiene un precio en función de tu operador telefónico:
- Desde un teléfono fijo: el mismo precio que una llamada nacional.
- Desde un teléfono móvil: el precio será el de una llamada de móvil a un número fijo nacional.
IMPORTANTE: Algunos operadores telefónicos cobran el precio de llamada al 060 como un teléfono de numeración corta.
Esto significa que la llamada al 060 puede llegar a tener un precio especial que no se encuentra inmerso en planes tipo ADSL/fibra + llamadas o semejantes, o como planes de tarifas para celulares.
De esta manera, aunque tuvieras incluidas las llamadas a números nacionales en tu plan de teléfono fijo o tengas un precio especial de llamadas nacionales en tu móvil.
La llamada al 060 tendrá una tarificación que depende de tu operador en función del precio que establezca para una llamada interprovincial sin ningún tipo de plan.
Te aconsejamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador telefónico para tener la información necesaria. Accede aquí a toda la información sobre el teléfono 060.