Establecido en 1984, Osakidetza es un organismo público dedicado al servicio de la salud; específicamente, a los habitantes de la Comunidad Autónoma del País Vasco. La función principal de este instituto, es coordinar y gestionar las actividades del sector sanitario; bajo la administración del Sistema Nacional de Salud.
En este sentido, Osakidetza pone a disposición de sus usuarios y pacientes, un interactivo sitio web; en el cual, se encuentra información valiosa e importante para la salud. Asimismo, a través de esta página web los usuarios pueden realizar diferentes trámites; entre ellos, solicitar una cita previa.
Requisitos para poder pedir cita en Osakidetza
Para facilitar el sistema de solicitud de citas, Osakidetza sólo necesita una mínima documentación de los pacientes, para realizar este proceso. De esta manera, para pedir cita en Osakidetza sólo se necesita la Tarjeta Individual Sanitaria (TIS) del paciente; en la cual, se registran los datos persales y el número o código de TIS.
¿Quién puede solicitar una cita para Osakidetza?
Gracias a los pocos requisitos, exigidos por Osakidetza, cualquier persona que se encuentre registrado en el sistema de salud del País Vasco; y que, además, cuente con una TIS, podrá solicitar una cita previa a través de las diferentes vías de conexión y acceso.
Solicitar cita previa Osakidetza
Solicitar una cita previa en Osakidetza, es un proceso administrativo que se lleva a cabo, para mantener la organización y el control dentro de los centros de salud. De esta forma, cada paciente conoce la fecha y hora exacta en la que será atendido y se disminuye la aglomeración de personas en estos lugares. De allí que, este organismo dispone de varias vías para que, los pacientes realicen este proceso.
Pedir cita previa Osakidetza por internet
- Lo primero que debe hacer el usuario, es entrar al sitio web oficial de Osakidetza; en esta página de inicio, se encuentran diferentes apartados y enlaces a otros sitios. Además, en el lateral derecho se encuentra el botón de “Cita previa”, al que debe hacer click.
- Al realizar la acción anterior, el navegador abrirá una nueva pestaña; en la cual, se muestra la imagen de una tarjeta TIS y se piden los datos de acceso del paciente. Estos corresponden a: número de TIS, primer apellido y fecha de nacimiento. Una vez ingresados los datos, se presiona el botón “Confirmar”.
- Posteriormente, debe acceder al apartado de “Cita previa” y hacer click en el botón de “Pedir una nueva cita” que se muestra en la pantalla.
- Ahora bien, el usuario debe elegir el tipo de cita, especialista o médico que necesita; así como también, es el momento de seleccionar la fecha y hora para la cita. Para esto, el sistema muestra un calendario con los días y horarios disponibles.
- Para finalizar, el último paso que queda por hacer es confirmar la cita. Y, seleccionar alguna de las tres opciones que se presentan: imprimir, descargar o enviar al correo electrónico el comprobante de cita.
Pedir cita previa Osakidetza vía app
- La aplicación digital de Osakidetza, se encuentra disponible para smartphones con sistemas Android o iOS. La cual, puede ser descargada de forma gratuita en cada una de las tiendas de aplicaciones respectivas.
- Una vez que, la app se encuentra descargada; el usuario debe ingresar el número de TIS y podrá crear un perfil personalizado. De esta manera, puede tener todos los perfiles de los miembros de la familia y no deberá ingresar el código cada vez que quiera usar la app.
- Ya que el perfil ha sido creado, para solicitar una cita previa, debe seleccionar el botón “Cita previa” en el menú principal.
- Al ingresar en este apartado, debe seleccionar la especialidad médica requerida y el horario para la respectiva cita. Finalmente, sólo debe confirmar la cita registrada.
Cita previa en Osakidetza por teléfono
Por último, para los que no cuentan con una buena conexión a internet; o bien, prefieren una opción más tradicional, el número de teléfono de Osakidetza es: 900 20 30 50. Se encuentra disponible las 24 horas del día.
Consulta, cambio y anulación de cita
¿Cómo puedo consultar mi cita Osakidetza?
Si el usuario necesita consultar una cita en Osakidetza, debe ingresar al sitio web o a la aplicación móvil. Allí, debe acceder al ícono “Consultar consultas” e ingresar el código de la cita pendiente; el cual, se encuentra en el comprobante de la cita. De esta manera, el sistema mostrará la cita pendiente con todos los detalles relacionados.
¿Cómo puedo cambiar una cita de Osakidetza?
El sistema de Osakidetza, no cuenta actualmente con la opción de cambiar una cita. Es por ello que, si el usuario desea hacerlo, debe anular la cita pendiente y crear una nueva.
¿Cómo puedo anular mi cita Osakidetza?
Finalmente, para anular una cita previa en Osakidetza, el usuario debe hacerlo a través de la página web o de la aplicación digital. En ambos casos, debe ingresar en el apartado de “Anular cita” y colocar el código de la cita respectiva. Por último, al presionar el botón “anular” la cita será eliminada.
Preguntas frecuentes
¿Es gratuito el teléfono para pedir cita previa en el Osakidetza?
El número de teléfono de Osakidetza, presta un servicio gratuito y libre de recargos o tarifas. Además, está disponible para resolver las dudas de los usuarios, en diversos ámbitos del servicio sanitario.