La población de la Comunidad Autónoma de Andalucía, cuenta con un organismo público emanado por el Sistema Nacional de Salud; el cual, es el encargado de coordinar y gestionar las actividades relacionadas con la salud y la sanidad. De esta manera, el organismo no sólo presta servicio presencial, sino también, en línea a través de su sitio web.
Conocido antiguamente como Intersas, es la plataforma digital disponible para los andaluces; a través de este medio, los usuarios pueden solicitar citas previas, revisar el historial médico y realizar otros procesos y trámites administrativos. De una forma sencilla y rápida, con el moderno sistema de ClicSalud+, como se conoce en la actualidad.
Requisitos para poder pedir cita en Intersas
ClicSalud+ o Intersas, es un sistema online de última generación; por medio del cual, los usuarios del sistema de salud de Andalucía, tienen la posibilidad de pedir una cita para medicina familia, enfermería e incluso, vacunación. En ese sentido, los requisitos que deben conciliar estos pacientes son simples; se trata de: datos personales y DNI (físico o electrónico). En su defecto, pueden contar con un certificado digital o la Tarjeta Sanitaria Individual.
¿Quién puede solicitar una cita para Intersas?
En general, cualquier residente de la Comunidad de Andalucía puede utilizar el sistema Intersas; para ello, sólo debe contar con los requisitos de acceso al sistema. Aunado a esto, es preciso recordar que, no pueden estar inscritos en el sistema de salud de otra comunidad; por ejemplo, las personas que provienen de otras regiones del país. En ese caso, deben realizar el cambio de residencia en el registro de Intersas, para poder hacer uso del mismo.
Solicitar cita previa Intersas
Solicitar una cita previa en Intersas, es más fácil de lo que parece; especialmente, porque el sistema cuenta con varias vías de acceso y comunicación. De manera tal, que todas las personas puedan hacer uso del servicio; considerando sus características y preferencias. En ese sentido, el sitio web, la aplicación y digital y el número telefónico, se encuentran disponibles para pedir una cita en Intersas.
Pedir cita previa Intersas por internet
- El primer paso para usar el servicio de solicitud de cita Intersas por internet, es ingresar al sitio web del sistema. Una vez aquí, el usuario debe acceder al nuevo apartado de ClicSalud+.
- A continuación, en la pantalla se mostrará una serie de opciones; entre ella, la agenda sanitaria. Precisamente, es en este apartado a donde el usuario debe acudir; para hacer click en el botón “Pedir cita atención primaria”.
- El siguiente paso puede variar entre los usuarios, ya que, es seleccionar el tipo de documento de identificación con el cual ingresará al sistema. Las opciones son: datos personales del paciente, DNI o certificado digital y clave del sistema.
- Al colocar correctamente los datos requeridos, el usuario estará dentro de su perfil en el sistema; en este paso, sólo debe elegir el tipo de consulta que necesita y la fecha y hora en la que se llevará a cabo. Finalmente, la cita previa quedará registrada.
Pedir cita previa Intersas vía app
- Por su parte, Intersas también cuenta con una aplicación digital, para realizar la solicitud de cita previa. Esta app, recibe el nombre de “Salud Responde” y se encuentra disponible para dispositivos con sistema operativo Android, Windows Phone y ios. El primer paso, es descargar la aplicación en la tienda de apps correspondiente.
- En segundo lugar, es momento de ingresar al sistema de Intersas Para ello, el usuario debe colocar el código que se encuentra en su Tarjeta Sanitaria Individual. Asimismo, se solicitan otros datos como fecha de nacimiento y un documento de identificación (DNI, pasaporte, tarjeta de residente, identificación extranjera).
- Una vez el usuario haya ingresado, debe ir al apartado de cita previa; para esto, debe presionar el botón “Pedir cita”, que se muestra en el menú de actividades.
- Al abrir este apartado, el usuario debe seleccionar la consulta que necesita y la fecha y hora que desea. Para finalizar, debe hacer click en el botón “Reservar cita” que se muestra en un mensaje con los detalles de la cita.
Cita previa en Intersas por teléfono
La última opción que Intersas presenta para pedir una cita previa, es a través de una llamada telefónica. Para ello, pone a disposición de los usuarios el número 955 545 060; a través de este servicio, los usuarios pueden concertar una cita en cualquier momento del día. Esto gracias a que, el sistema se encuentra activo las 24 horas del día.
Consulta, cambio y anulación de cita
¿Cómo puedo consultar mi cita Intersas?
Otro de los servicios que ofrece Intersas, es consultar las citas registradas previamente. Para lo cual, los usuarios pueden acceder al menú de citas pendientes, desde el sitio web o la aplicación digital; posteriormente, sólo deben seleccionar la cita respectiva y se mostrarán los detalles de la misma.
¿Cómo puedo cambiar una cita de Intersas?
Asimismo, en ambas opciones en línea, los usuarios pueden cambiar una cita de Intersas. Igualmente, deben acceder a las citas pendientes y seleccionar la que desean modificar; a continuación, podrán cambiar la fecha, centro de salud o tipo de consulta. Todo ello, de acuerdo con la disponibilidad de citas que haya para el servicio requerido.
¿Cómo puedo anular mi cita Intersas?
Finalmente, al ingresar en la plataforma web o la app de Intersas, los usuarios pueden cancelar la cita registrada. Para esto, deben seleccionar la cita en el panel de citas pendientes y presionar el botón “Cancelar cita”, que se mostrará junto con los detalles de esta.
Preguntas frecuentes
¿Es gratuito el teléfono para pedir cita previa en el Intersas?
El teléfono que Intersas ofrece a sus usuarios, es gratuito y su uso no representa ni genera recargas, tarifas o facturas de cobro.